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Technology

 

Global PwC Research 결과에 의하면 CEO, CIO들의 관심은 새로운 대규모 시스템 구축보다는 앞으로 IT를 어떻게 가치창출의 Enabler가 되도록 활용, 운영할 것인가로 이동하고 있는 것으로 파악되었습니다. 또한 비즈니스와 IT 전략의 연계, 아웃소싱, IT 인적자원에 대한 역량 강화, IT 프로세스의 단순화와 비용절감, 규제 강화에 따른 IT 리스크 및 Compliance 관리, 그리고 비즈니스 관점의 IT 성과관리 등이 가장 관심을 갖고 고민하고 있는 사항으로 파악되고 있습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 이러한 고민들을 해결하기 위한 최적의 solution을 제공합니다.

 

ERP (Enterprise Resource Planning)

기업 전체의 경영자원을 통합적으로 관리하고 경영상태를 실시간으로 모니터링하여 경영의 효율을 높이는 수단으로 국내외 유수의 기업들이 전사적 자원관리(ERP) 시스템을 도입하고 있습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 그 동안의 컨설팅 경험을 바탕으로 제조, 금융, 통신, 유통 등 각 산업의 특성에 맞는 통합 ERP 솔루션을 제공하고 있으며, SCM 전략 및 전사 프로세스 설계와 개선, ERP 진단 및 평가, 사용자 변화관리 및 효과적 운영을 위한 교육과 운영개선 컨설팅 등 다양한 업무 혁신 프로그램과 연계하여 ERP 도입효과를 극대화하는 최적의 솔루션을 지원합니다.

  • ERP 구축: ERP 시스템이 비즈니스 프로세스와 유기적으로 연계되어 업무 가치 창출을 위해 활용될 수 있도록 각 기업의 경영 현황과 관리 수준에 적합한 솔루션을 제공합니다.
  • ERP 진단 및 평가: ERP는 구축 후 더 많은 관심과 노력이 요구됩니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 ERP 운영 및 활용 성과 진단 프레임워크와 Tool을 통해 3E (Effectiveness, Efficiency, Economy) 관점에서 진단하여 운영성과 개선과제와 이행 전략을 제시합니다.
  • Extended ERP 구축: 기업 내부 자원의 효율화 측면뿐만 아니라, 기업 내-외부의 연계, 전후방 프로세스의 최적화 관점에서 PRM, SRM, SCM등 다양한 Solution에 대한 설계 및 구축 업무를 수행하며, PI(Process Innovation)과제와 연계하여 ERP를 보다 효과적으로 활용하고 성과를 극대화 할 수 있는 방안을 제공합니다.

ITG (IT Governance)

IT의 전략적 중요도가 높아지고 IT 부문의 투자가 증가하고 있습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 기업이 조직의 목표를 달성함에 있어 어떻게 하면 IT에 관한 책임과 투명성을 확보하고 활용을 극대화 할 수 있는지 IT기획에서부터 시스템 구축 및 운영에 이르기까지 전반적인 관점에서 IT의 최선의 활용을 위한 조직구조, 프로세스 등 IT Governance 체계 정립을 지원합니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 PwC 고유의 IT Governance 방법론에 입각하여 국내외 대기업과 중견기업들을 대상으로 IT투자성과관리, IT아웃소싱 및 대가산정, IT자산 및 비용관리, IT Risk관리 등 IT Governance와 연관된 다양한 분야의 업무경험을 보유하고 있으며, 매년 IT Governance Institute와 Global 전체적으로 공동 진행하는 IT Governance Survey 실제 사례를 바탕으로 표준화되고 현장에 적용 가능한 실무 가이드라인과 다양한 솔루션을 제공합니다.

  • IT조직 진단 및 설계: IT조직구조 및 역량진단을 통해 To-Be IT조직 모델을 설계하고, IT프로세스와 연계된 직무체계와 R&R 재정립, As-Is vs. To-Be Gap분석을 통한 역량 강화 방안을 제시합니다.
  • IT Chargeback 및 서비스 대가: 실제 투자된 IT비용을 Profit Center에 배분하여 IT비용 사용처를 명확하게 하고, IT비용의 투명화, 가시화를 통해 경영진이 IT투자에 대한 의사결정을 합리적으로 할 수 있도록 지원합니다. 또한 SLA 체계 도입이 증가함에 따라 IT서비스 유형별 합리적인 대가산정 방안과 표준단가를 제공하고, 고객의 SR(Service Request)에 대한 효율적인 관리 및 활용 방안을 제시합니다.
  • IT투자성과관리: IT예산수립에서부터 투자의사결정, 사후 성과관리에 이르기까지 IT Life-cycle 전반에 걸쳐 IT성과를 측정하고 관리하기 위한 프로세스(Process), 평가 방법론(Methodology), 평가지표(Measures), 평가시스템(System) 관점에서 검증된 절차 및 방법론을 제공합니다. 국내외 유수 대기업의 IT투자성과관리 컨설팅 경험을 보유하고 있으며, 국내 최고의 전문가 인력으로 구성되어 있습니다.
  • IT자산관리 및 Cost Reduction: 회계관리 관점이 아닌 IT자원의 효율적 관리 및 활용을 위해 IT자산 분류체계를 상세화/표준화하고, 이를 기준으로 자산의 도입, 운영, 활용, 폐기 등 자산의 생명주기를 고려한 관리체계를 정립합니다. 또한 IT자산 및 비용 출처에 대한 명확한 분석을 통해 비용절감 대상과 비용 효율화 영역을 제시합니다.

ISP (Information Strategy & Planning)

정보 전략 계획(ISP)이란 Business Transform 전략의 핵심 Enabler인 정보기술에 대한 목표와 그 목표를 달성하기 위한 로드맵(Roadmap) 및 청사진(Blue Print)을 마련하는 것입니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 해당 산업 및 고객 업무에 대한 풍부한 이해를 기반으로 기업이 IT를 통한 선진 업무 프로세스를 정립하고 이를 구현하기 위한 정보, 어플리케이션, 기술적 측면의 IT 아키텍처를 수립할 수 있도록 지원하며 구축을 위한 구체적이고 실행력 있는 이행계획과 운영방안을 제공합니다.

IT 진단 및 평가 (IT Assessment & Evaluation)

현재 운영 중인 시스템을 제대로 활용하지 못하거나 문제점을 개선하기 위해 많은 기업들이 IT진단 및 평가의 필요성을 인식하고 있습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 기존의 단순하게 눈에 보이는 현상에 대한 개선, 기술적 측면에서의 진단이 아닌 비즈니스 관점에서 근본적인 원인을 파악하여 IT활용의 효용을 극대화하는 관점에서 접근합니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅이 보유하고 있는 iTeam 방법론은 조직의 IT Strategy & Performance Management 역량을 진단하기 위한 프레임워크와 진단 Tool로 IT전략에서부터 조직, 관리체계, 시스템, 인프라 등 IT 전반적인 영역에 대한 진단과 평가가 가능하며, IT조직 및 관리, 시스템과 인프라 운영 전반에 걸쳐 現 상황을 정확하게 진단하여 개선방향과 운영 효율화 전략을 제시합니다.

新 기술 사업화 전략 수립 (IT Feasibility Study)

SW 기반의 서비스가 ICT 산업의 새로운 사업영역으로 부각됨에 따라 우수 아이디어를 발굴하고, 유망 사업 아이템에 대한 체계적인 사업타당성(F/S) 컨설팅 지원을 통한 SW 신 사업화가 요구되고 있습니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 국내 최대의 사업타당성(F/S) 프로젝트 경험을 보유한 전문 컨설팅 기관으로 참신한 우수 SW 서비스 新 사업 아이디어에 대한 체계적인 사업타당성(F/S) 분석과 사업화 전략 수립 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. Deal – Marketing-Technology 각 분야의 전문가 팀이 구성되어 있으며, 기술, 시장 및 경제성, 국내외 경쟁력 및 상용화 가능성을 객관적으로 평가하고 사업화 전략 수립을 통해 성공적으로 사업을 런칭(Launching) 할 수 있도록 지원합니다.

PMO (Project Management Office)

프로젝트 오피스(PMO)는 모든 프로젝트의 이해관계자(Stakeholder)들과 유기적으로 관계하며, 프로젝트가 성공하고 비즈니스의 성과(Business Benefits)가 나타날 수 있도록 프로젝트 스폰서나 프로젝트 매니저를 지원하는 역할을 합니다. PwC 고유의 프로젝트 오피스 방법론 및 다양한 프로젝트 경험을 토대로 축적한 Project Health-Check, Dashboard & Snapshot, Maturity Assessment 및 이슈 DB 등을 활용하여 시스템 구축, 개선 및 통합작업을 지원합니다.

Big Data Service

늘어나는 소셜데이터/ VOC를 통한 고객이해 및 기업의 평판 리스크 관리에 대한 중요성이 증가하고 있습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅은 텍스트마이닝 기술을 활용한 고객 및 시장 상황에 대한 이해를 컨설팅하고 있으며, SAS, 한국전자통신연구원(ETRI) 및 마인즈랩과의 연계를 통하여 기술 지원을 수행하고 있습니다. 주요 컨설팅 업무 영역은 다음과 같습니다.

  • 통합VOC서비스: 기업 내부에 유입된 고객VOC를 텍스트마이닝 및 음성 인식을 통한 이해 지원
  • 소셜데이터 마이닝 서비스: 소셜데이터를 기반으로 한 상품 기획, Promotion 효과 분석 및 상품 이슈 해결
  • 리스크 관리 서비스: 기업 평판에 영향을 미치는 소셜 Buzz 인지 및 대응 프로세스 설계

BPO (Business Process Outsourcing)

Outsourcing을 도입하는 기업의 목적과 범위가 비용절감에서 전문역량의 강화와 기업의 혁신을 위한 수단으로 발전하고 있습니다. 이에 따라 Outsourcing은 과거 IT Outsourcing에서 회계/구매 등 비즈니스 기능의 Outsourcing, Knowledge Center의 임대와 같은 제품 차별화, 전문역량 보완 등 전략적 활용 측면으로 이동하고 있습니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅의 BPO서비스 팀은 “Business Process Outsourcing Model”을 통해 IT, Finance & Accounting, HR/Payroll, Strategic Sourcing, Training Center에 이르기까지 다양한 영역의 Outsourcing을 수행합니다.

  • IT Outsourcing : Application Management Service, Infra Management Service
  • BP Outsourcing : Financial & Accounting, HR/Payroll, Training Center, Knowledge Center, Sourcing, Custom BPO
  • BTO(Business Transformation Outsourcing)자문: Outsourcing을 통한 Business Model의 혁신

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신상희 Partner

PwC Consulting, South Korea

Tel: 02 709 6414